03Služby
Implementácia AI
AI dáva zmysel tam, kde má firma veľa textu, otázok alebo rozhodnutí, ktoré sa opakujú. Nasadíme ju na konkrétnu úlohu a odmeriame, či reálne šetrí čas — nie preto, že je v móde.
V skratke
AI nasadzujeme na jednu konkrétnu úlohu a meriame, či reálne šetrí čas: chatbot, ktorý odpovedá z vašich podkladov a vie odovzdať človeku, triedenie e-mailov s pripravenou odpoveďou, alebo interná znalostná báza nad vašimi dokumentmi. Nasadenie AI stojí od 900 €. Začíname pilotom v malom rozsahu.
Pre koho to je
- Firmy, ktoré dostávajú veľa podobných otázok od zákazníkov cez e-mail alebo chat.
- Podniky s interným know-how roztrúseným v dokumentoch, kde ľudia stále hľadajú tie isté informácie.
- E-shopy a služby, ktoré chcú zákazníkom odpovedať aj mimo pracovného času.
Čo dostanete
Výber správnej úlohy
Prejdeme, kde AI reálne pomôže a kde by bola len drahá hračka. Začíname jednou vecou.
Chatbot pre zákazníkov
Odpovedá na otázky o produktoch, objednávkach a službách z vašich vlastných podkladov — a vie, kedy odovzdať človeku.
Triedenie a spracovanie požiadaviek
AI roztriedi prichádzajúce e-maily, vytiahne podstatné údaje a pripraví odpoveď na schválenie.
Interná znalostná báza
Zamestnanci sa pýtajú vlastných dokumentov, zmlúv a návodov v bežnom jazyku.
Bezpečnosť dát
Dohodneme, ktoré dáta môžu AI opustiť firmu a ktoré nie. Riešenie nastavíme podľa toho.
Ako to prebieha
01
Úvodný hovor
Poviete nám, kde vás to bolí. My povieme úprimne, či je to na AI, alebo na obyčajnú automatizáciu.
02
Pilot
Nasadíme prvú verziu na malý rozsah a pozrieme sa na reálne výsledky.
03
Doladenie
Upravíme podľa toho, kde odpovedala dobre a kde nie.
04
Nasadenie
Spustíme naostro, s jasným pravidlom, kedy má zasiahnuť človek.
Časté otázky
Kedy sa firme oplatí AI?
Tam, kde máte veľa textu, otázok alebo rozhodnutí, ktoré sa opakujú: podobné otázky zákazníkov, informácie roztrúsené v dokumentoch, odpovedanie mimo pracovného času. Na úvodnom hovore povieme úprimne, či je úloha na AI, alebo stačí obyčajná automatizácia.
Koľko stojí nasadenie AI?
Nasadenie AI na jednu úlohu stojí od 900 €. Začíname pilotom v malom rozsahu, pozrieme sa na reálne výsledky a až potom spúšťame naostro. Presnú cenu dostanete v návrhu po úvodnom hovore.
Sú naše dáta v bezpečí?
Pred nasadením spolu dohodneme, ktoré dáta môžu AI opustiť firmu a ktoré nie, a riešenie nastavíme podľa toho. Chatbot odpovedá len z podkladov, ktoré mu dáte, a má jasné pravidlo, kedy má zasiahnuť človek.
Nahradí chatbot ľudí v podpore?
Nie. Vybaví bežné otázky, napríklad stav objednávky alebo veľkosť produktu, aj mimo pracovného času. Nezvyčajné požiadavky posunie človeku aj so zhrnutím, takže sa váš tím venuje zákazníkom, ktorí to potrebujú.
Naposledy aktualizované: